La direction à votre écoute

La direction à votre écoute

Pour vous permettre d’exprimer votre opinion en toute liberté, notre direction commerciale réalise une enquête de satisfaction auprès de nos clients.

Notre but est de collecter des avis de consommateurs qui partagent leur expérience en ligne, et contribuent ainsi à améliorer la qualité de notre service client.

Nous souhaitons échanger avec nos clients sur le déroulement de leur achat et notamment sur :

  • L’écoute de notre service client (appels téléphoniques et traitements des mails)
  • L’emballage de vos produits ( bien protégé)
  • La prise de Rdv avec la société de transport ( RDV respecté)
  • Le délai de livraison ( conforme à celui indique sur la fiche du produit)
  • La qualité des articles commandés ( identique à al photo sur le site)
  • Notre Service SAV (délai du changement de l’article)

Vous pouvez à tout moment contacter la direction commerciale via le lien

En objet : A l’attention de la direction commerciale / Votre N° de commande

http://www.lestendances.fr/contact.html

En vous remerciant par avance pour votre participation.

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